La bordul vasului se aflau 343 de oameni, în mare parte navetişti care mergeau la muncă. Feribotul s-a izbit de ponton, deoarece s-a apropiat de mal cu viteză prea mare. Ce a urmat i-a îngrozit pe martorii oculari.
Cei mai mulţi dintre pasagerii răniţi se aflau pe punte în momentul impactului, când se pregăteau pentru debarcare.
La faţa locului au sosit zeci de ambulanţe şi echipaje de pompieri. Mulţi dintre răniţi au primit primul ajutor chiar acolo, pe ponton.
Potrivit medicilor, cel puţin două persoane se află în stare gravă. Una dintre victime a suferit o rană la cap, după ce a căzut pe scări şi s-a lovit de un geam.
Feribotul este mijlocul de transport preferat al navetiştilor care circulă între Manhattan şi cartierele mărginaşe ale New-York-ului. Alte două incidente similare s-au produs în 2009 şi în 2010. De fiecare dată, ambarcaţiunile implicate se pregăteau să acosteze.