Doamna Ionescu s-a trezit dis de dimineaţă în speranţa că nu va sta la coadă. Însă... surpriză! La ora zece, când a ajuns la ghișeu, o sută de persoane erau deja înaintea ei la rând.
„Numai două ghişee funcţionează”, spune un contribuabil. Degeaba le explică funcţionarii oamenilor că pot să plătească taxele şi în alte locuri.
“La oficiile poştale, la bănci, de asmenea, anul acesta se poate încasa şi la OMV, nu mai spun de plăţile on-line”, a declarat Gabriela Ganea, şeful Oficiului Fiscal.
Oamenii pierd ore întregi la coadă ca să plătească impozitele înainte de 1 aprilie. În acest interval, au 10 la sută reducere. Oricum, li se par sumele prea mari și propun statului să introducă facilități.
În ciuda sutelor de reproşuri pe care le primește zilnic, conducerea serviciului de taxe si impozite spune că nu îi poate mulţumi pe contribuabili. Nu au personal suficient astfel încât să mai deschidă câteva ghişee şi să reducă timpul de aşteptare. Pe de altă parte, niciunul dintre miile de contribuabili nemulţumiţi nu au depus reclamaţie oficială.
