Biroul de turism al României la Madrid este localizat în cel mai vechi cartier al orașului, care, însă, este o zonă de locuit, dar nu prin care să treacă turiștii.
Biroul arată „jalnic”, potrivit corespondentului Digi24 la Madrid, Ciprian Bălțoiu, fiind decorat doar cu lalele, păpuși vechi, ouă de lemn, un steag al României, dar și mult praf.
Site-ul prin care România își promovează turismul are hărți vechi și nu oferă informații concrete, de care ar avea nevoie orice turist.