O nouă modă: dealer de maşini... fără dealeri

Data publicării:
dealeri

Patru din zece persoane renunţă să îşi mai cumpere o maşină când se gândesc că vor fi nevoiţi să aibă de-a face cu dealerii din reprezentanţă - asta susţin cei de la Hyundai în urma cercetărilor de piaţă.

În primul rând, dealerii dispar, fiindcă aparent strică afacerile companiei, în al doilea rând, apar tabletele care înlocuiesc expertiza angajaţilor. E un concept complet nou, iar Hyundai deja îl testează

„E o premieră mondială în sensul că poţi cumpăra o maşină online sau în magazin fără să fii nevoit să vorbeşti cu cineva. Îţi vinzi maşina veche, cumperi una nouă, iar prima dată când vezi vreun angajat e când îţi aduce maşina în faţa casei”, spune Tony Whitehorn, director general al Hyundai Marea Britanie.

E aproape adevărat fiindcă, deşi dealerii au fost înlocuiţi cu tabletele, au fost angajaţi alţi oameni care să-i înveţe pe clienţi să le folosească. Asta doar dacă au nevoie fiindcă, pentru lucrători, e sarcină de serviciu să vorbească doar dacă sunt întrebaţi.

Dar reprezentanţa hi-tech e ţintită oricum la tineri pentru care tabletele chiar nu sunt un mister. Tocmai avansul smartphone-urilor şi al tabletelor i-a inspirat pe cei de la Hyundai să încerce un concept nou.

E un moment bun să încerce o diferenţiere pe piaţă, fiindcă vânzările îşi revin, iar competiţia se intensifică. Doar că, deşi reprezentanţa poate atrage mulţi curioşi, câteodată, lipsa dealerilor s-ar putea să fie impedimentul. Clienţii nu pot negocia o reducere de preţ cu tableta, şi în final s-ar putea reorienta către o reprezentanţă cu dealeri în carne şi oase.

Urmărește știrile Digi24.ro și pe Google News

Partenerii noștri
Playtech
Liviu Dragnea, “trădarea” supremă față de PSD: “Presă plătită îl apără pe Ciolacu în cazul Nordis!”
Digi FM
Motivul pentru care Fuego nu s-a căsătorit până la 48 de ani: “Când ajungem în camera noastră, suntem niște...
Pro FM
Cheryl Cole, solista care l-a făcut tată pe Liam Payne, îndurerată la înmormântarea cântărețului. Mesajul din...
Film Now
Selena Gomez dezvăluie cel mai bun sfat pe care l-a primit de la o femeie: „Chiar funcționează!”
Adevarul
Elena Lasconi, fotografii cu fiica ei, înainte de alegeri. „Avem multe de învățat de la copiii noștri”
Newsweek
HAOS la Poșta Română: Peste 2.000.000 de pensii, în pericol să nu fie livrate. Guvernul intervine
Digi FM
Denis Drăguș, împăcare neașteptată cu familia sa, cu care nu mai vorbise de cinci ani. Tatăl atacantului: „Am...
Tor-M2
Rusia a trimis sisteme antiaeriene Tor-M2 în Belarus. „Un exemplu clar al cooperării noastre fructuoase”
Digi Animal World
Un bărbat s-a deghizat în crocodil și a încercat să-i atragă atenția unui aligator adevărat. Imaginile sunt...
Film Now
Joaquin Phoenix, gesturi atente și priviri pline de iubire pentru soția lui, Rooney Mara. Discreți și...
UTV
One Direction, reuniti pentru a-l conduce pe ultimul drum pe Liam Payne. Imagini emotionante de la...