Noi reguli pentru comerţul online. Produsele cumpărate se pot returna în 14 zile, indiferent de motiv

Data publicării:
online

În plus, comerciantul este obligat să vă returneze banii în 14 zile şi trebuie să restituie şi taxa de livrare.

Cine cumpăra până acum o rochie sau un telefon mobil de la un magazin online avea zece zile timp să se răzgandească. Odată luată decizia, putea aştepta şi o luna până îşi primea banii înapoi. Acum, însă, regulile s-au schimbat.

Sorin Mierlea, specialist pe drepturile consumatorului, precizează: „Poate să returneze produsul fără niciun fel de motivaţie în termen de 14 zile (...) Agentul economic este obligat să returneze banii în 14 zile din momentul în care cetăţeanul a depus cererea că doreşte să rezilieze contractul sau să i se returneze banii”.

Ba mai mult, de acum înainte comerciantul trebuie să restituie şi taxa de livrare plătită iniţial de client.

Noile reguli nu se aplică doar comerţului online, ci și băncilor şi firmelor de asigurare. „Concret, dacă vine cineva şi ne bate la uşă şi ne vinde o poliţă de asigurare, avem drept două săptămâni să reziliem contractul fără nicio explicaţie”, spune Sorin Mierlea.

Anul trecut, românii au lăsat în cele peste 5.000 de magazine virtuale aproape 600 de milioane de euro, cu aproape 17% mai mult faţă de 2012.


Reguli noi pentru comercianţii online

- afişarea vizibilă pe site a costurilor totale ale produselor sau servicilor

- afişarea oricăror tarife suplimentare

- nu se vor percepe taxe suplimentare pentru plata cu cardul

- sunt interzise opţiunile predefinite de pe site-urile de internet   

Urmărește știrile Digi24.ro și pe Google News

Partenerii noștri
Playtech
S-a născut în închisoare, iar acum doctorii i-au mai dat o lună de trăit. Băiatul suferă de...
Digi FM
Mircea Bravo, adevărul despre câți bani câștigă din Youtube și Facebook
Pro FM
Managerul lui John Legend rupe tăcerea. Experiența „terifiantă” pe care a avut-o la una dintre petrecerile...
Film Now
Semnele timpurii de demență date de Bruce Willis nu au fost luate în seamă: "Nici într-un milion de ani nu...
Adevarul
Scapă de colesterol cu patru alimente și secretul celor 150 de minute
Newsweek
Cine a luat 60 lei în plus la pensie și în octombrie? De ce alți 2000000 pensionari nu au luat nimic
Digi FM
Reacția cântăreței Irina Rimes după ce mai mulți influenceri au luat bani ca să-l promoveze pe rivalul Maiei...
Digi World
O asistentă a dezvăluit cele mai comune regrete pe care le aveau pacienții aflați pe patul de moarte
Digi Animal World
Imagini virale cu un pelican care încearcă să mănânce un pui de Capibara: „Se uită la el de parcă nu ar fi...
Film Now
“Acum ar fi scandalos”. Ce i-a cerut managerul lui Reese Witherspoon să facă pentru a primi rolul din “Blonda...
UTV
Bradley Cooper si Irina Shayk au sarbatorit Halloweenul alaturi de fiica lor in varsta de 7 ani