Noi reguli pentru comerţul online. Produsele cumpărate se pot returna în 14 zile, indiferent de motiv

Data publicării:
online

În plus, comerciantul este obligat să vă returneze banii în 14 zile şi trebuie să restituie şi taxa de livrare.

Cine cumpăra până acum o rochie sau un telefon mobil de la un magazin online avea zece zile timp să se răzgandească. Odată luată decizia, putea aştepta şi o luna până îşi primea banii înapoi. Acum, însă, regulile s-au schimbat.

Sorin Mierlea, specialist pe drepturile consumatorului, precizează: „Poate să returneze produsul fără niciun fel de motivaţie în termen de 14 zile (...) Agentul economic este obligat să returneze banii în 14 zile din momentul în care cetăţeanul a depus cererea că doreşte să rezilieze contractul sau să i se returneze banii”.

Ba mai mult, de acum înainte comerciantul trebuie să restituie şi taxa de livrare plătită iniţial de client.

Noile reguli nu se aplică doar comerţului online, ci și băncilor şi firmelor de asigurare. „Concret, dacă vine cineva şi ne bate la uşă şi ne vinde o poliţă de asigurare, avem drept două săptămâni să reziliem contractul fără nicio explicaţie”, spune Sorin Mierlea.

Anul trecut, românii au lăsat în cele peste 5.000 de magazine virtuale aproape 600 de milioane de euro, cu aproape 17% mai mult faţă de 2012.


Reguli noi pentru comercianţii online

- afişarea vizibilă pe site a costurilor totale ale produselor sau servicilor

- afişarea oricăror tarife suplimentare

- nu se vor percepe taxe suplimentare pentru plata cu cardul

- sunt interzise opţiunile predefinite de pe site-urile de internet   

Urmărește știrile Digi24.ro și pe Google News

Partenerii noștri
Playtech
Orașul din România acoperit de zăpadă la mijloc de noiembrie. Ninge fără oprire de....
Digi FM
Motivul pentru care Fuego nu s-a căsătorit până la 48 de ani: “Când ajungem în camera noastră, suntem niște...
Pro FM
Cheryl Cole, solista care l-a făcut tată pe Liam Payne, îndurerată la înmormântarea cântărețului. Mesajul din...
Film Now
Selena Gomez dezvăluie cel mai bun sfat pe care l-a primit de la o femeie: „Chiar funcționează!”
Adevarul
Americanii care vor să fugă de Trump și-au găsit refugiu în Sardinia. Orașul în care o casă costă 1 euro
Newsweek
Pensie mai mare la Mica Recalculare cu o condiție. De unde poate fi luat documentul?
Digi FM
Denis Drăguș, împăcare neașteptată cu familia sa, cu care nu mai vorbise de cinci ani. Tatăl atacantului: „Am...
Timothée Chalamet
Timothée Chalamet oferă „performanța anului” în filmul biografic despre Bob Dylan, spun criticii. Se pronunță...
Digi Animal World
Un bărbat s-a deghizat în crocodil și a încercat să-i atragă atenția unui aligator adevărat. Imaginile sunt...
Film Now
Joaquin Phoenix, gesturi atente și priviri pline de iubire pentru soția lui, Rooney Mara. Discreți și...
UTV
Ethan Slater, iubitul Arianei Grande, a picat spectaculos la premiera filmului Wicked. Momentul viral care a...