Cea mai importantă neregulă găsită de inspectorii de la Protecţia Consumatorului este că în multe dintre contracte nu era specificată formula de calcul pentru dobânda anuală efectivă, astfel, clienții putând fi înșelați.
De asemena, foarte multe paragrafe erau scrise cu caractere foarte mici.
Agenția Națională pentru Protecția Consumatorilor a verificat 370 de unități bancare din toată țara, a aplicat zeci de amenzi și a dat foarte multe atenționări.