Se fac ultimele pregătiri pentru sărbătorile de iarnă și, pe ultima sută de metri, mulți români aleg în această perioadă alimentele pentru masa de Crăciun și cadourile pentru cei dragi. Pe piață există și produse care pot fi periculoase pentru sănătate, avertizează specialiștii Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), iar în acest sens, există câteva reguli esențiale de care oamenii trebuie să țină cont atunci când fac cumpărături.
Pot exista pericole ascunse într-o serie de produse cumpărate pentru Crăciun, de la alimente, până la jucării, produse cosmetice sau îmbrăcăminte. Paul Anghel, director ANPC a transmis pentru Digi24 cum se pot verifica alertele de produse nealimentare neconforme periculoase.
Atenție la cadourile pentru Crăciun care conțin produse cosmetice
La achiziționarea cosmeticelor, există o serie de detalii care certifică faptul că un anumit produs cumpărat este de calitatea dorită și nu este periculos pentru sănătate.
"Cumpărătorii trebuie să fie atenți, în primul rând, la eticheta produselor, dacă informațiile menționate pe ambalaj respectă prevederile legale în vigoare. Oamenii trebuie să învețe să examineze cu atenție o eticheta, deoarece o calitate diferită a tipăririi acesteia (cu greșeli de scriere etc) poate ascunde o contrafacere.
Anumite produse (precum cremele), nu au data de minimă durabilitate, ci au inscripționat un simbol (PAO) constând într-o cutie întredeschisă pe lângă care este menționată perioada după deschidere în care produsul poate fi folosit în siguranță, exprimată în luni de zile (de ex: 6, 12, 24 luni); Sunt produse la care data de minimă durabilitate este mai mare de 30 de luni și atunci aceasta nu se mai menționează (cazul recipientelor sub presiune cum sunt deodorantele).
De asemenea, orice produs cosmetic trebuie cumpărat numai din magazine și/sau raioane specializate, unde se eliberează documente de cumpărare (factură, bon fiscal, chitanță fiscală), de care cumpărătorul avea nevoie în cazul unei reclamații.
Atenționez asupra faptului că, produsele originale nu se vând în afara lanțurilor de distribuție, cum ar fi tarabele sau persoane fizice care le comercializează în alte moduri" a declarat Paul Anghel, director Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului (ANPC).
Contează foarte mult de unde alege consumatorul să cumpere bijuterii pentru cadoul de sărbători
"Bijuteriile se vând peste tot, de la tarabe până la supermarket-uri, magazine de bijuterii și târguri de cadouri organizate în perioada premergătoare Crăciunului. Contează mult de unde alege o persoană să cumpere aceste produse. Dacă optează pentru o bijuterie fină din aur, argint sau bătută cu pietre semiprețioase, ar fi bine să o cumpere numai din magazine autorizate. O bijuterie “din argint”, vândută la colț de stradă, al cărei preț este mic nu poate fi din argint.
Cel mai important lucru, care trebuie luat în considerare, atunci când se cumpără acest tip de produse, este încrederea pe care o oferă, consumatorului, furnizorul de astfel de bunuri. De exemplu, unul dintre lucrurile de care trebuie să se țină seama, referitor la încrederea conferită de furnizor, este autorizația eliberată de ANPC operatorilor economici care desfășoară operațiuni cu metale prețioase, a cărei copie trebuie să fie afișată într-un loc vizibil, în interiorul magazinului", a mai precizat sursa Digi24.
La achiziționarea bijuteriilor din metale prețioase, consumatorii trebuie să aibă în vedere următoarele:
- să solicite informații complete despre produs, preț, condiții de cumpărare;
- să se asigure că primesc un Certificat de calitate în original, care trebuie să conțină, obligatoriu, detalii corecte, precise și complete referitor la produsul cumpărat (tilul metalului, natura pietrelor etc.) precum și datele de identificare ale operatorului economic care comercializează produsul;
- să se asigure că primesc factura fiscală sau bonul fiscal care să justifice achiziționarea produsului;
- să solicite informații suplimentare despre garanția oferită produsului și eventualele probleme de service ce pot apărea;
- să verifice politica respectivului operator economic, de returnare a bunurilor, în cazul apariției unor defecte ulterioare.
Pericole ascunse în produsele textile (îmbrăcăminte) pentru cadourile de Crăciun
Cumpărătorul trebuie să acorde o atenție deosebită la achiziționarea confecțiilor textile care poartă numele unor mărci celebre, dar al căror preț este exagerat de mic în raport cu prețul real al unor astfel de produse, existând riscul ca acestea să fie contrafăcute.
De asemenea, sunt importante și următoarele aspect:
- "Produsele textile trebuie să fie etichetate și marcate cu compoziția fibroasă (denumirile fibrelor conținute, urmate de procentul în greutate al fiecărei fibre componente) și cu modul/instrucțiunile de întreținere;
- Instrucțiunile de întreținere trebuie să acopere toate operațiunile sau tratamentele necesare, în ordinea: spălare, clorurare, călcare, curățare chimică și uscare în mașina de uscat cu tambur rotativ, indiferent dacă se aplică sau nu (dacă nu se aplică un tratament, simbolul respectiv este tăiat/barat);
- Pentru confecțiile textile, indicarea modului de întreținere se face individual pe o etichetă realizată din materiale rezistente la tratamente umidotermice, într-un mod lizibil, eticheta montată/cusută în interiorul produsului, aceasta trebuind să reziste atâta timp cât rezistă și materialul de bază al produsului", a precizat Paul Anghel.
Reguli pentru cadourile de Crăciun care conțin articolele de încălțăminte
Înainte de cumpărare, consumatorii trebuie să:
- "Acorde o atenție deosebită la achiziționarea unor articole de încălțăminte de sport care poartă numele unor mărci consecrate, dar al căror preț este exagerat de mic în raport cu prețul real al unor astfel de produse, existând riscul ca acestea sa fie contrafăcute;
- Examineze cu atenție încălțămintea și să probeze ambele articole de ale perechii alese, înainte de a lua decizia de cumpărare;
- să citească și să respecte instrucțiunile de întreținere (forma de prezentare uzuală a acestor instrucțiuni este un prospect introdus în ambalajul de comercializare);
- Știe că încălțămintea trebuie să fie etichetată prin pictograme corespunzătoare celor 3 părți componente ale încălțămintei (fața, căptușeala și acoperiș de branț, talpa exterioară) și materialelor utilizate la producerea articolelor de încălțăminte, și anume: piei cu față naturală, piei cu față corectată, materiale textile si alte materiale. Etichetarea se face pe cel puțin unul dintre articolele de încălțăminte al fiecărei perechi și se realizează prin imprimare, lipire, ștanțare sau atașarea unei etichete;
- Etichetarea trebuie să fie vizibilă, bine aplicată și accesibilă și să nu inducă în eroare consumatorul, iar pictogramele trebuie să fie suficient de mari pentru ca informațiile conținute de acestea sa fie ușor de înțeles.
Și, ca un ultim sfat, atât pentru articolele textile, cât și de încălțăminte, trebuie solicitat și păstrat bonul de casă pentru a putea proba în cazul în care, în mod justificat, consumatorul dorește să reclame calitatea/siguranța unui produs", a mai precizat directorul ANPC.
Cum verifici dacă un produs este periculos pentru sănătate
"Safety Gate este sistemul rapid de alertă al UE pentru produse periculoase nealimentare. Aici, orice cumpărător poate verifica, în doar câțiva pași simpli, alertele de produse nealimentare neconforme, care sunt periculoase, de la jucării, la alimente sau orice altă categorie de produse", a declarat Paul Anghel pentru Digi24.
Recomandări din partea comisarilor ANPC pentru cumpărăturile de Crăciun și Anul Nou
"De fiecare dată, cumpărătorul trebuie să verifice dacă ambalajului corespunde, din punctul de vedere al calității, valorii produsului. Sunt șanse mari ca un produs așa-zis “de lux”, ambalat într-o cutie de carton/plastic banală, să fie, de fapt, un produs contrafăcut.
Oamenii trebuie să fie atenți la prețuri, deoarece prețurile mici propuse sunt dubioase, iar produsele pot proveni din filiere paralele;
Este important ca fiecare cumpărător să citească cu atenție eticheta și să țină cont de orice avertisment, pentru evitarea unor probleme ulterioare de sănătate.
Majoritatea produselor trebuie să aibă inscripționată data de minimă durabilitate precedată de expresia ”A se folosi preferabil înainte de”, urmată de data sau de detalii asupra locului de pe ambalaj unde se află iinscripționată această dată, exprimată fie prin luna și an, fie prin zi, luna și an, și cu cifre arabe;
Consumatorii trebuie să se ferească de oferte de vânzări nesolicitate, de vânzătorii ambulanți sau care se află în spații neautorizate pentru comercializarea unor astfel de produse.
Atenţie la comercianţii şi pieţele online care nu au sediul in Uniunea Europeană. Dacă operatorul economic care administrează site-ul de pe care se achiziționează produsele nu are personalitate juridică în Uniunea Europeană, atunci capacitatea autorităţilor de a interveni în protejarea intereselor consumatorilor este limitată.
Este indicat ca fiecare persoană, care poate, să utilizeze cardul pentru a face plata, atât în magazine, cât și online. Astfel, câștigă timp, va ține cheltuielile sub control, având mereu acces la extrasul de cont din aplicația băncii și, în unele situații, precum cazurile de fraudă, își va putea recupera suma plătită.
Mare atentie și în cazul promoțiilor afișate. Trebuie verificată valabilitatea acestora (durata), anunțul ca aceasta se desfășoară în limita stocului disponibil, prețul vechi barat și prețul nou afișat, precum și veridicitatea prețurilor pachetelor promoționale comparând prețul/unitate de produs cu prețul produsului din pachet", conchide Paul Anghel.
