Suprafața destinată relaționării cu clienții este de 800 de metri pătrați, dublă față de spațiul din vechiul centru, care se dovedea deseori insuficient.
Centrul de relaţii cu clienţii din ansamblul Palas va fi deschis de luni până vineri, între orele 08.30 şi 17.30. Acolo, consumatorii vor putea să încheie sau să modifice contracte de furnizare (energie electrică şi/sau gaze naturale), să primească informaţii privind conţinutul facturilor, accesul la sistemul de distribuţie sau alte informaţii utile, dar şi consultanţă privind tarifele sau modalităţile de plată.
Plata facturilor E.ON poate fi făcută în acest moment în Iași în aproximativ 500 de locaţii ale Payzone, Paypoint, OMV- Westaco, BRD, ING, Creditcoop, Banca Transilvania, UniCredit Ţiriac, Banca Carpatica şi Raiffeisen Bank.