Rudele bolnavilor au făcut nenumărate reclamații, însă nu au fost luate în seamă de conducerea spitalului. Așa că au vrut să-și facă singure dreptate. Cu o cameră ascunsă au pornit prin spital și au filmat saloanele mizere, în care gândacii au găsit cel mai propice mediu să se înmulțească.
Pe imagini se vede cum în unele secții, bolnavii țintuiți la pat, ori aflați în comă sunt plini de răni infectate și netratate de personalul de specialitate. Rudele pacienţilor susţin că asistentele le-au spus că nu li se pare firesc să acorde o atenție deosebită unor oameni care și asa sunt pe moarte.
Imaginile filmate fac obiectul unei anchete ample, demarată de Asociația Națională pentru Protecția Pacienților. Conducerea spitalului neagă evidențele și spune că unitatea medicală nu face altceva decât să asigure cele mai bune condiții de tratament pentru bolnavi.