Cel mai probabil, focul a pornit de la un grătar aprins pe clădirea de 21 de etaje. S-a răspândit rapid şi a cuprins şi faţada blocului.
Locatarii au reuşit să fugă la timp, fără ca vreunul să fie rănit, în timp ce la faţa locului au ajuns 20 de echipaje de pompieri.
Au folosit scări de 70 de metri, cele mai înalte din dotarea departamentelor din Madrid. Au reuşit să stingă incendiul în două ore, nu înainte ca acesta să distrugă nouă apartamente şi să afecteze serios alte 18.