Cetăţenii români şi rudele acestora au la dispoziţie contactele telefonice ale Consulatului General la Marsilia şi pe cele ale Ambasadei României la Paris.
Apelurile sunt redirecţionate către Centrul de Contact şi Suport al Cetăţenilor Români din Străinătate şi preluate de operatori permanent. De asemenea, este disponibilă şi linia verde activată de autorităţile franceze.