Bărbatul călătorea din Louisiana către California, via Houston unde trebuia să schimbe avionul. Planurile sale au fost date peste cap, după ce trezit din somn, şi-a dat seama că a fost uitat în aeronavă. Tom Wagner nu înţelege cum nici pasagerii şi nici echipajul de echipajul de bord nu l-au observat.
„Toată lumea mai adoarme în avion. M-am trezit şi luminile erau stinse. M-am întrebat ce se întâmplă”, a povestit Tom Wagner.
Imediat, bărbatul a sunat-o pe prietena lui şi a rugat-o să alerteze autorităţile aeroportului Bush Intercontinental din Houston.
„Le-am spus să nu dea vina pe mine, le-am spus că nu am făcut nimic rău. Ei au încercat să-mi spună să păstrez tăcerea în legătură cu incidentul”, a mai spus pasagerul.
Compania aeriană şi-a cerut scuze pentru incident şi a precizat că a început o anchetă în acest caz. Bărbatul a fost cazat într-un hotel şi a primit un voucher pentru a-şi putea continua a doua zi drumul către California.