Potrivit Reuters, cele mai multe victime făceau lucrări de reparaţii la sistemul de protecţie împotriva incendiilor, când s-a degajat un gaz extrem de toxic, iar muncitorii au murit sufocaţi. Şi-a pierdut viaţa şi unul dintre paznicii clădirii, iar alte şapte persoane au ajuns la spital cu probleme respiratorii.
Oficialii poliţiei thailandeze au dezminţit informaţiile apărute iniţial, potrivit cărora în clădire ar fi avut loc o explozie sau un incendiu.