Imaginile postate de pasageri pe rețelele de socializare arată panica instalată la bord. Oamenii s-au grăbit să își pună măștile de oxigen, i-au acordat primele îngrijiri pasagerei pe care reușiseră să o tragă înapoi în cabină și au așteptat cu sufletul la gură să ajungă din nou la sol.
„Dintr-o dată, am auzit bubuitura asta puternică, s-a zdruncinat tot avionul. A fost înfricoșător, pur și simplu dispăruse toată partea stângă a motorului”, a povestit un pasager pentru CNN.
Un alt pasager care stătea în partea din spate a avionului spune că oamenii au trăit o spaimă de nedescris: „Dintr-o dată, s-a simțit ca și când am fi căut în gol 1.000 de metri. Lucrurile erau în afara controlului pentru un timp. Părea că pilotul nu mai poate controla avionul. Înainte de aterizare, ni s-a spus să ne punem în poziția de impact, așa este procedura, dar ne-am pregătit pentru ce era mai rău”, spune acesta.
„Întâi a fost explozia, apoi au căzut măștile cu oxigen și probabil în decurs de 10 secunde motorul a lovit și a spart o fereastră. Era sânge peste tot. Se simțea ca și când picăm în gol”, povestește Marty Martinez, care în timpul zborului a postat un mesaj pe Facebook: „Ceva este în neregulă cu avionul nostru. Se pare că suntem în picaj. Aterizare de urgență! Un zbor Southwest de la New York spre Dallas”.