Un pensionar a primit o factură de curent de aproape 10.000 de lei: "Ăsta e consum de fabrică, nu de un televizor și trei becuri"

Data actualizării: Data publicării:
pensionar din mures
Un pensionar din Mureș a primit o factură de curent de aproape 10.000 de lei, din cauza unui contor defect. FOTO: Digi24

Un pensionar din Mureș a primit o factură de curent de aproape 10.000 de lei, din cauza unui contor defect. Contactat de Digi24, furnizorul de energie a precizat că bărbatul îşi va primi banii înapoi luna aceasta. 

"Aici este totalul de plată, 9.782 de lei  Reprezintă contravaloarea a 13.567 de kw, un consum mediu zilnic de 149 de kw. Ăsta e consum de fabrică, aici e o locuință particulară, consum casnic, un televizor, un aparat de cafea și 3 becuri", a povestit Liviu Rodeanu, pensionarul care a primit în luna septembrie 2021 factura uriașă.  

Liviu Rodeanu, client păgubit: "Factura a ajuns în 7, prin curier. Data scadenței era în 6 septembrie, eu având pentru utilități o convenție cu banca de direct debit, în 6 banii au fost luați din cont".

Bărbatul a reclamat situația prin poşta electronică. După trei săptămâni, reprezentanții companiei au declarat contorul defect și acesta a fost înlocuit cu unul nou. A primit apoi un mail cu recalcularea indexului.

Liviu Rodeanu: "Din fișa lor de calcul rezultă cantitatea de 15.510 kw/h care au fost facturați în plus".  

Bărbatul a mai primit o factură de 316 lei. Asta deși, contorul a fost declarat defect. Și pentru că a refuzat să o plătească, a primit o sesizare că va fi deconectat de la rețeaua de energie.

Conform regulamentului intern, compania de furnizare a serviciilor electrice are diferite termene de timp pentru soluționarea solicitărilor clienților.

În acest caz, este specificat că restituirea banilor ar fi trebuit să se realizeze în termen de 30 de zile de la data clarificării situației.

Liviu Rodeanu: "Peste o săptămână sunt 60 de zile".

Reporter: Ce răspunsuri ați mai primit?

Liviu Rodeanu: "Răspunsuri politicoase, că sesizarea este în curs de rezolvare și ca mulțumesc pentru răbdare. Este ANRE-ul care reglementeaza piața de energie și Protecția Consumatorului, dar la ei nu poți sa reclami decât dacă situația ta nu a fost rezolvată".

Într-un răspuns pentru Digi24, furnizorul de energie electrică spune că regretă situația, dar şi că banii îi vor fi înapoiaţi bărbatului după data de 7 ianuarie: "Electrica Furnizare regretă disconfortul creat, urmând să emită factura de corecție pe numele clientului în cauză după data de 07.01.2022. Compania precizează că întârzierea emiterii facturii de corecție a fost cauzată de o serie de optimizări ale sistemului de facturare, aflate în curs de implementare la momentul actual."

Editor : G.M.

Urmărește știrile Digi24.ro și pe Google News

Partenerii noștri
Playtech
Descoperire neobișnuită pe șantierul unui spital din Iași. Erbiceni, unică în România...
Digi FM
Motivul pentru care Fuego nu s-a căsătorit până la 48 de ani: “Când ajungem în camera noastră, suntem niște...
Pro FM
Cheryl Cole, solista care l-a făcut tată pe Liam Payne, îndurerată la înmormântarea cântărețului. Mesajul din...
Film Now
Selena Gomez dezvăluie cel mai bun sfat pe care l-a primit de la o femeie: „Chiar funcționează!”
Adevarul
Americanii care vor să fugă de Trump și-au găsit refugiu în Sardinia. Orașul în care o casă costă 1 euro
Newsweek
Pensie mai mare la Mica Recalculare cu o condiție. De unde poate fi luat documentul?
Digi FM
Denis Drăguș, împăcare neașteptată cu familia sa, cu care nu mai vorbise de cinci ani. Tatăl atacantului: „Am...
Gen. Ben Hodges
Gen. Ben Hodges: „Rusia nu poate învinge Ucraina decât dacă noi, cei din Occident, renunțăm”
Digi Animal World
Un bărbat s-a deghizat în crocodil și a încercat să-i atragă atenția unui aligator adevărat. Imaginile sunt...
Film Now
Joaquin Phoenix, gesturi atente și priviri pline de iubire pentru soția lui, Rooney Mara. Discreți și...
UTV
Ethan Slater, iubitul Arianei Grande, a picat spectaculos la premiera filmului Wicked. Momentul viral care a...