Per total au fost mai puţine reclamaţii decât în 2014 iar şase din cele 10 companii analizate au făcut în aşa fel încât să nu mai supere clienţii. În cazul altora, nemulţumirile au explodat.
City Insurance a înregistrat o creştere a plângerilor de 125 la sută. Autoritatea de Supraveghere Financiară spune că cea mai mare parte a plângerilor s-au soluţionat în favoarea clienţilor.