Deşi dosarele se pot depune până pe 20 noiembrie, oamenii au venit încă de la primele ore ale dimineţii. Ei se tem că nu vor avea timp suficient, mai ales că angajatii Direcţiei de taxe şi impozite locale au un program de doar patru ore pe zi, de luni până vineri.
În plus, o singură funcţionară se ocupă de eliberarea documentelor. Dispoziţiile privind ajutoarele de încălzire au fost modificate anul acesta. Cei care beneficiază de subvenţie pot primi între 155 de lei şi 1.082 de lei, în funcţie de modul de încălzire a locuinţei şi de venituri.
În plus, serviciul public de asistenţă socială trebuie să facă verificări pentru a vedea dacă cei care solicită această subvenţie au într-adevăr acest drept.