Marcel Boloș a sunat și el la call-center pentru cardul de energie: Am avut o surpriză
Ministrul Investiţiilor şi Proiectelor Europene, Marcel Boloş, a declarat la Digi24 că și el a sunat la call-center pentru a cere informații despre cardul de energie.
Peste 5.000 de apeluri telefonice sunt înregistrate zilnic la call center-ul pentru cardul de energie, a afirmat el în urmă cu o zi, când a făcut apel la calm.
El a explicat miercuri la Digi24 că oamenii întreabă în principal dacă vor primi cardul, când îl vor primi sau de ce nu l-au primit încă.
"Sunt întrebări firești. E și o categorie de beneficiari care e trecută de 60 de ani și sunt îngrijorați de felul în care vor primi cardul și îl vor putea folosi.
Timpul mediu de așteptare la call-center pentru mine personal, pentru că și eu am sunat, a fost un minut și 45 de secunde. Am sunat să văd dacă răspund la apel și dacă sunt rezistenți la stres.
Am avut o surpriză plăcută, s-au descurcat de minune. Am obținut toate informațiile de care aveam nevoie. Cred că așa se procedează și cu alți beneficiari care pun întrebări", a declarat Boloș.
Abonându-te la Newsletter primești sinteza celor mai bune informații, articole și interviuri exclusive publicate de digi24.ro
Peste un milion de carduri de energie sunt acum distribuite, sunt tipărite toate, banii au fost transferați la Poștă și toată lumea are asigurați banii pe card, a adăugat el.
Editor : G.M.
Urmărește știrile Digi24.ro și pe Google News
