ING a anunțat când vor fi restituite în conturile clienților sumele procesate de două ori

Clienţii ING au constatat că toate plăţile pe care le-au făcut cu cardul în weekend au fost procesate de două ori de către bancă.

Oamenii s-au trezit astăzi că au mai puţini bani în conturi sau chiar că sunt pe minus, iar reacțiile au început să curgă pe Facebook.

CITEȘTE ȘI: Incident grav la ING: toate tranzacțiile cu cardul din weekend au fost dublate

ING a trimis un comunicat oficial în urmă cu puțin timp în care explică ce s-a întâmplat și spune că sumele procesate de două ori vor fi restituite în conturile clienților până la finalul zilei:

„O parte dintre clienții ING au putut vedea astăzi tranzacții dublate în extrasul lor de cont. Cauza vine dintr-o eroare operațională, în care unele fișiere de plată decontate astăzi au fost procesate de două ori. Eroarea nu a afectat în niciun fel alte servicii și sisteme ING.

Clienții vor putea vedea sumele restituite în contul lor până la finalul zilei. Ne cerem scuze clienților care au întâmpinat dificultăți în acest sens și le mulțumim pentru înțelegere”, au scris pe contul oficial de Facebook reprezentanții companiei.