Orice persoană cu dizabilităţi poate cere sprijinul CFR. Nu trebuie decât să depună o cerere, cu 48 de ore înainte de călătorie.
Odată ajunsă în vagon, persoana cu dizabilități va fi supravegheată de un angajat CFR. Dacă va avea nevoie de asistenţă pe parcursul călătoriei va fi ajutată.
Sorin Antohi, adj. șef stație CFR Constanța: "CFR Călători asigură persoanelor cu mobilitate redusă asistență la îmbarcarea și debarcarea în trenuri în anumite stații".
Persoanele cu deficiențe susțin că astfel de servicii au mai beneficiat cu zeci de ani în urmă și că ele există peste tot în lume.
Petru Pop Șpan, nevăzător: "Sunt foarte utile aceste servicii şi sunt în toată Europa Eu am mai fost plecat în Europa şi în America şi tot aşa eram preluat de la ghişeul check-in".
Aceste servicii CFR sunt gratuite şi sunt oferite pe rutele interne şi internaţionale. Beneficiarii lor sunt persoanele aflate în scaunul cu rotile, cu deficienţe de auz sau cu handicap mintal.
reporter: Marieta Iorga
operator: Cristi Caciuana
editor web: Anca Medrea