Precizarea vine după ce o femeie de 41 de ani din Cluj-Napoca a fost găsită moartă în casă, la cinci zile după ce chemase ambulanţa. Echipajul a sosit la domiciliul acesteia, dar nu a putut intra în locuinţă.
O circulară în acest sens a fost pregătită de Raed Arafat, pentru a fi distribuită către serviciile de ambulanţă, SMURD şi Inspectoratul pentru Situaţii de Urgenţă.
Potrivit acestuia, într-un astfel de caz, echipa de salvare trebuie să ia legătura cu vecinii sau cu familia pacientului şi în cazul unui eşec, cu pompierii sau poliţia.