Serviciul, unic în ţară, deschis în urmă cu o lună, la Cluj, şi-a dovedit deja eficienţa. Peste 500 de părinţi au sunat şi au fost consiliaţi, pentru rezolvarea problemelor de sănătate ale copiilor.
Call-center-ul este disponibil zi şi noapte. Sfaturile sunt oferite de 30 de medici pediatri, de la Spitalul de Urgenţă pentru Copii din Cluj. Call-center-ul este finanţat doar din fonduri private. Membrii asociaţiei "Părinţi Clujeni", iniţiatorii proiectului, speră însă ca, de anul viitor, și autorităţile să susţină financiar acest proiect pilot.