Armata austriacă a trimis 6 aparate de zbor ca să-i ajute pe cei blocaţi. Imaginile postate pe reţelele de socializare arată cum salvatorii au coborât pe frânghii până la turişti apoi i-au ridicat pe aceştia în aeronave.
Trei ore a durat până când toţi cei 150 de oameni au fost duşi la sol, în siguranţă. Telescaunul va mai rămâne închis şi în următoarele zile, până când va fi reparat.