Serviciu de urgenţă 112 în limba română la Madrid

Încă doi români au fost identificați printre decedații din Spania, în urma inundațiilor catastrofale

Spaniolii își învelesc mașinile cu folie de plastic și le ancorează de stâlpi

VIDEO: Protest cu zeci de mii de oameni în Valencia, în urma inundațiilor. Ce au reclamat oamenii

De ce trăiesc românii cu 5 ani mai puțin decât ceilalți europeni

Inundații în Spania: Furtunile au făcut prăpăd în Barcelona, în timp ce în zona Valenciei salvatorii încă mai caută supraviețuitori

Vremea se schimbă radical din weekend. Când vom avea temperaturi de 16°C

Un tramvai din Timișoara a sărit de pe linii și a ajuns pe trotuar. Imagini surprinse după incident

Stâlpul prăbușit peste un tramvai din București a fost remontat, dar cu susul în jos

Replici istorice din dezbaterile electorale pentru alegerile prezidențiale

La centrul de comandă al serviciului de urgenţă 112  din Comunitatea Madrid sunt preluate zilnic 15.000 de apeluri de urgenţă, cinci milioane în fiecare an. De acum înainte, cetățenii români care locuiesc în comunitatea Madrid, dar şi românii care ajung aici ca turişti pot să apeleze la 112 folosind direct limba română. Timpul de aşteptare este de maximum opt secunde.

Cei care apelează 112 Madrid trebuie să anunţe din ce ţară sunt încă din primele secunde ale discuţiei. Operatorul transferă imediat legătura unui traducător de română.

Cu ajutorul translatorului, operatorul 112 află toate informaţiile, iar sistemul electronic decide în mai puţin de un minut ce echipe de intervenţie sunt alertate.

Sistemul implementat de serviciul de urgenţă de la Madrid poate oferi sprijin apelanţilor în 80 de limbi.

"Trebuie să ai tot angrenajul funcțional. Un serviciu perfect 112 , un serviciu magnific de ambulanță, de pompieri, este o rețea completă care trebuie să funcționeze", a spus Gonzalo Quiroga Churruca, directorul 112 Madrid.

Serviciul 112 al Comunităţii Madrid acoperă o populaţie 6 milioane şi jumătate de locuitori, dintre care aproape 200.000 de români.