Un criminal în serie din Statele Unite a fost prins după ce o femeie pe care o răpise a sunat, din casa lui, la serviciile de urgență. Operatoarea de la 911, numărul de urgență american, a stat cu femeia în telefon până când polițiștii au reușit să o elibereze.
În timp ce femeia se afla în dormitor cu răpitorul, operatoarea încerca să afle cât mai multe informații de la ea și o ghida, astfel încât să nu își pună viața în pericol. În tot acest timp, coordona și echipa de intervenție a poliției. Totul a durat puțin peste 20 de minute.
Polițiștii au găsit, în casa răpitorului, două cadavre, iar un al treilea corp a fost descoperit într-o casă arsă, din apropiere. Bărbatul a fost condamnat la închisoare pe viață. Iată cum a gestionat dispecerul de la 911 acest caz.
Operator: 911, care este adresa situației tale de urgență?
Victimă: Vizavi de spălătoria de pe strada a patra.
Operator: Ce este acolo?
Victimă: A patra. Spălătoria de pe strada a patra.
Operator: Care este problema?
Victimă: Am fost răpită.
Operator: Ești la spălătorie?
Victimă: Nu, sunt cu el în dormitor.
Operator: Știi ce culoare are casa?
Victimă: Nu. Vă rog, grăbiți-vă!
Operator: Are o armă?
Victimă: Are un pistol cu electroșocuri.
Operator: Ești rănită?
Victimă: Puțin.
Operator: Poți ieși din clădire?
Victimă: Nu știu dacă pot fără să îl trezesc și sunt speriată.
Operator: E o baie în casă?
Victimă: Dormitorul este închis și a făcut astfel încât să se facă gălăgie.
Operator: Deci dacă i-ai spune că te duci la baie, ți-ar face ceva?
Victimă: Da, pentru că m-a legat.
Operator: Deci acum ești legată?
Victimă: Păi... da, dar m-am eliberat parțial. Vai, l-am trezit!
Operator: Pune telefonul jos.
Operator: Mai ești acolo?
Victimă: Cât mai durează?
Operator: Poftim?
Victimă: Cât mai durează?
Operator: Poți să ieși din casă?
Victimă: E încuiat.
Operator: E încuiat? Ești la ușă?
Victimă: Da, sunt.
Operator, către polițiști: Este la ușă.
Operator: Este vreo fereastră acolo?
Victimă: Da, mă uit pe fereastră. Spune-le să se întoarcă. Mai repede!
Operator, către polițiști: A spus să vă întoarceți. Mai repede!
Polițiști: Ieși afară, ieși afară! Hai repede, repede! Unde e?
Victimă: În dormitor, doarme!
Polițiști: Încă mai doarme?
Victimă: Da.
Polițiști: E ok! Am preluat-o!
Polițiști, către răpitor: Arată-mi mâinile! Ridică mâinile acum! Fă-o!
Editor web: Liviu Cojan