Avionul de tip Airbus A320 decolase de la Phoenix cu destinaţia Boston, dar a fost nevoit să aterizeze de urgenţă în Syracuse după ce pilotului i s-a făcut rău şi a decedat în ciuda manevrelor de resuscitare.
Copilotul a preluat manşa şi a reuşit singur să aducă în siguranţă la sol aeronava, pasagerii şi echipajul.
Compania American Airlines a refuzat să ofere informaţii suplimentare despre moartea pilotului chiar în timp ce efectua o cursă.