Într-un incident din 29 ianuarie, unul dintre motoarele unui aparat s-a oprit la 6.000 de metri înălţime din cauza vibraţiilor produse de gheaţa depusă pe ventilatoare.
Avionul a aterizat în siguranţă folosindu-şi celălalt motor, dar autorităţile se tem că problema ar putea duce la oprirea ambelor motoare, iar asta ar putea provoca o catastrofă. Autorităţile americane ar putea decide chiar consemnarea la sol a aeronavelor, chiar dacă responsabilii companiei insistă că nu se va ajunge aici.
Ordinul se aplică unui număr de 43 de aparate din Statele Unite, dar alte 29 de companii din toată lumea au în total 176 de avioane de acest tip. Lansat în 2011, Dreamliner este cel mai sofisticat avion de pasageri din acest moment.