Întâmplarea a avut loc la finalul galei. Cântăreaţa stătea pe nişte trepte, în timp ce purta o pelerină lungă. Dar în loc ca pelerina să-i zboare de pe umeri, aşa cum era plănuită scenografia, obiectul vestimentar a tras-o în jos pe artistă.
Publicul a crezut că aşa trebuia să se întâmple, mai ales că vedeta supranumită „regina muzicii pop” s-a ridicat aproape imediat şi a continuat spectacolul. Madonna a explicat apoi pe contul său de Instagram că a fost de fapt o greşeală şi că pelerina a fost prinsă prea strâns.