La faţa locului au sosit imediat zeci de membri ai echipajelor de salvare şi mai multe ambulanţe, de teamă să nu fie oameni prinşi sub dărâmături.
Potrivit autorităţilor din Turcia, citate de Reuters, nimeni nu a fost rănit pentru că locuitorii au fost evacuaţi cu câteva minute înainte de prăbuşire.
Nu se cunosc însă cauzele prăbuşirii. Alarma s-a dat după ce s-au auzit zgomote puternice. Clădirile se aflau într-o zonă comercială, frecventată de mulţi turişti.