Unii dintre turiştii surprinşi pe munte de vulcan au fost aduşi la bază cu elicopterele, în timp ce alţii au fost căraţi de salvatori pe tărgi. În momentul erupţiei, sute de turişti şi alpinişti se aflau pe muntele Ontake, o destinaţie populară pentru cei care ajung în centrul Japoniei.
O parte dintre turişti au reuşit să coboare singuri la baza muntelui, în timp ce alţii s-au refugiat în adăposturile din apropierea vârfului vulcanic pentru a se feri de norii de cenuşă şi bucăţile de rocă aruncate în văzduh.
„Vântul sufla în rafale fierbinţi şi roci cădeau pe adăpost, rupând acoperişul în bucăţi. MUSCA Am crezut că voi muri. Aproape că am cedat”, a spus un turist. În urma erupţiei, autorităţile nipone au ridicat nivelul de alertă şi au redirecţionat cursele aeriene ce trec prin zonă. Ultima erupție majoră de pe Muntele Ontake a avut loc în 1979, când vulcanul a aruncat peste 200.000 de tone de cenușă.