Problemele au început în luna septembrie 2012, atunci când s-a organizat o licitaţie pentru a stabili banca prin care se vor colecta banii. Deşi licitaţia a avut loc, autorităţile nu au reuşit până în acest moment să pună la punct cu STS un sistem securizat prin care să se poată face tranzacţiile.
În condiţiile în care 74 la sută din populaţia României are posibilitatea să plătească online impozitele pe case şi maşini, la Craiova oamenii încă se bulucesc la ghişee, în ciuda faptului că a fost amplasat un aparat cu bonuri electronice.