Termoenergetica, amendată de ANPC pentru reclamații care figurau ca fiind rezolvate. În realitate, problemele nu erau remediate

Data publicării:
Robinet de termoficare
Termoenergetica, amendată de ANPC pentru reclamații care figurau ca fiind rezolvate. Foto: Inquam Photos / Octav Ganea

Comisariatul pentru Protecţia Consumatorilor din Capitală (CPCMB) a sancţionat contravenţional Compania Municipală Termoenergetica Bucureşti cu 10.000 de lei, în urma controalelor derulate pornind de la reclamaţiile unei asociaţii de proprietari din sectorul 3.

Conform unui comunicat al Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor, controalele au fost efectuate în perioada 28-29 decembrie 2022 şi au vizat verificarea motivelor nerezolvării celor 31 de reclamaţii ale unei asociaţii de proprietari din sectorul 3 al Capitalei, deşi în baza de date a companiei figurau ca fiind rezolvate. De asemenea, controalele au fost determinate şi de sesizările consumatorilor privind faptul că societatea nu furnizează agentul termic la temperatura din contract, respectiv 55 - 60 grade C.

Ca urmare a neregulilor constatate, operatorul economic a fost sancţionat contravenţional cu suma de 10.000 lei şi a fost dispusă măsura de restituire a contravalorii serviciului neprestat, recalcularea acestui cuantum urmând a se face conform clauzelor contractuale.

În ceea ce priveşte sesizările depuse de consumatori, în momentul de faţă, situaţia constatată de comisari în teren este următoarea: în cazul uneia dintre ele operatorul economic a făcut dovada acordării diminuărilor conform contractului, acestea evidenţiindu-se în factura din luna decembrie; în cazul alteia, avaria semnalată în zona Tineretului, nominalizată de cetăţeni, a fost remediată, temperaturile apei calde livrate fiind în parametri, dar temperatura agentului termic furnizat de CET Progresul, deşi a fost livrată în parametri, a ajuns în punctul termic la sub jumătate din valoare, situaţie în care temperatura la care agentul termic ajunge la consumator nu poate fi asigurată conform contractului.

Reprezentanţii Termoenergetica declară că zona vizată, Tineretului, este alimentată fie de CET Sud, fie de CET Progresul, ale căror arii de acţiune, fiind întinse, nu există posibilitatea asigurării parametrilor corespunzători.

Din cele 6 CET -uri din Bucureşti, în prezent sunt funcţionale doar 4, potrivit sursei citate de Agerpres.

În acest moment, la sesizarea asociaţiei de proprietari din sectorul 3, reprezentanţii Termoenergetica au început acţiuni de remediere a disfuncţionalităţilor, se mai menţionează în comunicat.

Editor : Liviu Cojan

Urmărește știrile Digi24.ro și pe Google News

Partenerii noștri
Playtech
Atunci când Marele Viscol a îngropat România: „Am încercat să ieșim, dar nu...
Digi FM
Motivul pentru care Fuego nu s-a căsătorit până la 48 de ani: “Când ajungem în camera noastră, suntem niște...
Pro FM
Gwen Stefani, dezvăluiri despre cele mai dificile momente din viața ei: „Cum te aduni? A părut o a doua șansă...
Film Now
De ce s-a mutat Matthew McConaughey din L.A. Doi ani nu a jucat deloc în filme: "Cel mai rebel gest al meu"
Adevarul
Americanii care vor să fugă de Trump și-au găsit refugiu în Sardinia. Orașul în care o casă costă 1 euro
Newsweek
Nu au existat bani pentru plata pensiei în decembrie. La ce artificiu a recurs guvernul? DOCUMENT
Digi FM
Colin Farrell, cuvinte de laudă după ce a filmat câteva zile la București: „Cele mai uimitoare cafenele!”...
marcel ciolacu sedinta de guvern foto gov ro
Marcel Ciolacu: Prelungim plafonarea preţurilor la energie şi gaze ca să protejăm cetăţenii vulnerabili
Digi Animal World
Momentul când un câine este atacat de un leopard în curtea casei. Patrupedul a supraviețuit ca prin minune
Film Now
Josh Brolin, dezvăluiri despre cum l-a ajutat Barbra Streisand să renunțe la alcool, iar John Travolta l-a...
UTV
One Direction, reuniti pentru a-l conduce pe ultimul drum pe Liam Payne. Imagini emotionante de la...