Unul dintre turiști și-a pierdut telefonul prin pădure și l-a căutat împreună cu întreg grupul, fără să țină cont că urma să se întunece.
În plus, cei șapte tineri nu erau echipați corespunzător, iar poteca era alunecoasă. În cele din urmă, turiștii au decis să ceară ajutorul salvamontiștilor. Aceștia i-au ajutat să coboare muntele în siguranță. Acțiunea a durat în jur de două ore.
Laurențiu Paraschiv, coordonator al Salvamont Bușteni: "În jurul orei 17:50 am fost anunțați că șapte tineri se află la Cascada Urlătoarea. Încă era lumină, voiau să coboare, au pierdut foarte mult timp stând să caute un telefon, aproximativ o oră jumate, până să își dea seama că o să îi prindă noaptea. Bineînțeles, din cauza vremii, poteca a înghețat, a început să devină alunecoasă și le-a fost frică. Au preferat să solicite ajutorul Salvamontului".