Pentru a veni în sprijinul călătorilor care cumpără bilete direct de pe site-ul companiei, CFR Calatori anunţă că platforma de vânzări online permite schimbarea biletelor deja cumpărate prin utilizarea funcţiei „Modificare date călătorie". Cu ajutorul ei calculatorul poate modifica data şi ora călătoriei, categoria de tren , clasa de rezervare, precum şi ruta. Aceasta în condițiile în care stația de plecare și destinația, numărul călătorilor și numele de pe biletul inițial rămân neschimbate. Modificarea unui bilet se poate face o singură dată, cu plata diferenţelor tarifare calculate, cu cel puţin 12 ore înainte de plecarea trenului iniţial. După modificarea și achitarea eventualelor diferente tarifare, biletul inițial nu mai este valabil, iar călătorului i se trimite un nou bilet pe adresa de email.