Facturi de gaze cu probleme. Un bărbat din Craiova a primit o factură cu un calcul greşit

Un bărbat din Craiova nu se înţelege cu furnizorul de gaze, după ce i-a trimis o factură greşit calculată. Reprezentanţii companiei l-au asigurat că nu se va mai întâmpla acest lucru, numai că următoarele două facturi au fost la fel.

Tanczos Barna: Execuția bugetară pe primele două luni și sumele raportate arată o creștere de chiar 23% față de februarie 2024

Rafila, deranjat de întrebările Digi24 despre problemele de la „Marius Nasta”: „Aveți o aplecare personală legată de acest subiect”

Români, suspectați de fraudarea sistemului britanic de împrumuturi universitare cu sute de milioane de lire sterline

Paște în Maramureș. Cum se pregătesc proprietarii pensiunilor din Breb pentru turiștii care le vor trece pragul

Una dintre cele mai vechi clădiri din vestul țării a fost restaurată. Cum arată azi conacul familiei Mocioni

România, magnet pentru turiștii străini. Care este destinația preferată de iarnă a celor care ne vizitează țara

Spectacolul primăverii în orașul de pe malul râului Bega. A înflorit „Tunelul Iubirii” din Timișoara

Tinerii care proiectează viitorul. Cum funcționează psihologul AI sau șapca destinată nevăzătorilor

Monument unic descoperit în Constanța, inclus după 37 de ani în circuitul turistic

Claudiu Andrei a primit prima factură de la furnizorul de gaze pentru o locuinţă nouă la începutul lunii februarie. Fiind economist de profesie, bărbatul a verificat factura înmulţind consumul de gaze estimat cu puterea de ardere a gazelor şi cu tarifele practicate de companie.

„Surpriza mare şi neplăcută a fost ca acest total nu coincide cu totalul care apare în capitolele de costuri ale acestei facturi”, a spus Claudiu Andrei, economist.

Bărbatul susţine că factura de aproximativ 400 de lei era prea mare pentru gazul consumat. Aşa că s-a adresat serviciului de relaţii cu clienţii, pentru a preveni erori şi la alte facturi.

„Nu au putut să îmi ofere o explicaţie pe loc. Răspunsul a venit verbal, în circa 6 ore, şi am fost şi mai surprins când ei au constatat şi mi-au dat dreptate, că într-adevăr aşa stă situaţia, factura este greşită”, a povestit Claudiu Andrei, economist.

Deşi a fost asigurat că următoare factură va fi corectă, nu s-a întâmplat aşa. La scurt timp, a primit alte două facturi cu aceeaşi sumă de plată.

Abia acum câteva zile a primit a patra factură, cu o sumă de plată mai mică cu 50 de lei. Reprezentanţii furnizorului de gaze susţin că eroarea a apărut din cauza introducerii unor indecşi a unei puteri de ardere a gazelor aferenţi lunii august 2013, când a fost montat contorul clientului şi nu decembrie 2013, când a început furnizarea de gaze. Cu toate acestea, ei spun că aceasta eroare a sistemului nu a influenţat calculul facturii. În cele din urmă, bărbatul a fost chemat la sediul furnizorului de gaze, unde i-a explicat că ultima factură, cu suma de plată mai mică, este cea corectă.