În jurul orei 14:30, salvamontiştii erau chemaţi la Păltiniş, acolo unde doi tineri care se dădeau cu sania pe pârtia de schi se loviseră puternic de un stâlp al instalaţiei pe cablu. Un echipaj de la ambulanţă le-a venit imediat în sprijin.
Cei doi tineri erau plini de răni şi de fracturi, după impactul puternic. Pentru tânăra de 21 de ani medicii au cerut sprijinul unui elicopter SMURD care să o transporte la Târgu Mureş. Aeronava nu a putut ateriza pe pârtie, din cauza vântului care sufla cu putere. Turista a fost preluată de elicopter, în cele din urmă, de pe aeroportul din Sibiu.
"Au suferit multiple leziuni. E vorba de o fată cu politraumă, un traumatism cranio facial deschis si o traumă la nivelul toracelui si abdomenului. Iar băiatul a suferit nişte plăgi la nivelul membrelor inferioare, plăgi care nu i-au pus viaţa în pericol", a declarat Adrian David, şeful serviciului Salvamont Sibiu.
Bărbatul a fost transportat la spitalul din Sibiu. Reprezetanţii pârtiei spun că cei doi au ignorat toate avertismentele scrise şi au intrat pe pârtie.
Complexul Arena Platoş are şi o pârtie specială pentru sănii.