Turiştii se plâng că cea mai apropiată pensiune de pârtia de la Voineasa este la zece kilometri distanţă, dar şi că parcarea complexului nu a fost amenajată. Astfel, mulţi sunt nevoiţi să se schimbe la maşini.
Turiştii mai spun că drumul de acces este plin de gropi. Însă, lipsa infrastructurii, a hotelurilor şi a restaurantelor nu diminuează entuazismul reprezentanţilor primăriei din Voineasa. Primarul stațiunii spune că hotărârea de a se investi în domeniul schiabil s-a luat datorită încasărilor obţinute anul acesta, dar şi a numărului mare de turişti, care, spre deosebire de anul trecut, s-a dublat.
De la începerea iernii, pe Transalpina au ajuns aproape de 25 de mii de turişti. Principale investiţii privesc o nouă instalaţie de schi si amenajarea pârtiei pentru începători. În schimbul suprafeţei de teren defrişate în vederea extinderii pârtiei, primăria trebuie să împădurească aceeaşi suprafaţă.