Pentru obţinerea dispozitivului medical, asiguratul sau unul dintre membrii familiei trebuie să depună o cerere la Casa de Asigurări de Sănătate în evidenţele căreia se află beneficiarul. Aceasta trebuie să conţină: dovada de asigurat, actul de identitate (în copie) şi codul numeric personal, prescripţia medicală pentru dispozitivul solicitat, o declaraţie pe propria răspundere din care să rezulte că deficienţa nu a apărut în urma unui accident de muncă sau sportiv
Prescripţiile medicale sunt valabile 30 de zile de la data emiterii.
Fiecare decizie de aprobare se emite pentru un singur dispozitiv medical şi se eliberează în dublu exemplar. Beneficiarul are apoi 30 de zile la dispoziţie pentru a-şi procura apartul necesar.
Fotoliile rulante pot fi închiriate pe o perioadă determinată sau nedeterminată. În cazul protezelor pentru membrele inferioare, CAS emite decizii distincte pentru protezele provizorii şi cele definitive. În cazul protezelor efectuate la comandă, furnizorul trebuie să anunţe CAS în cel mult zece zile de la primirea comenzii
Decontarea protezelor pentru membrele superioare sau inferioare sau a celor auditive se face după ce asiguratul sau unul dintre membrii familiei depune la CAS documentul prin care medicul de specialitate confirmă eficacitatea actului de protezare. Casa de Asiguări de Sănătate decontează integral închirierea protezei, nu şi transportul aparatului medical.