HILS Development: Rezultate studiului efectuat, cu privire la satisfacția locatarilor din comunitatea HILS

Aproximativ 90% dintre locatarii ansamblurilor HILS sunt mulțumiți și foarte mulțumiți de complexul rezidențial în care trăiesc, arată rezultatele unui studiu intern realizat la finalul anului trecut de HILS Development, în comunitățile HILS Pallady, Brauner și Splai, construite în estul Bucureștiului.

HILS Development mizează pe îmbunătățirea constantă a experienței actualilor și viitorilor proprietari, atât în apartamentele noi în care locuiesc, cât și în comunitatea extinsă, construită în cadrul ansamblurilor rezidențiale. Astfel, se creează o relație directă cu echipa HILS, care începe odată cu procesul de cumpărare a locuinței și continuă și în perioada post-achiziție. Prin acest dialog constant, reprezentanții HILS spun că au posibilitatea de a se implica și mai mult în a le oferi locatarilor și viitorilor vecini din comunitățile lor toate condițiile de care au nevoie, precum și alte beneficii.

În acest context, HILS Development a realizat, la finalul anului trecut, un studiu printre locatarii din comunitățile HILS Pallady, Brauner și Splai, construite în estul Bucureștiului. Sondajul a arătat că cei mai mulți dintre aceștia sunt mulțumiți și foarte mulțumiți de complexul rezidențial în care trăiesc, că vor să recomande și cunoscuților locuințele din cartierele HILS sau că ei înșiși își doresc să facă o investiție prin achiziționarea unei alte locuințe într-unul dintre ansamblurile rezidențiale HILS.

Chestionarul a fost un instrument prin care HILS Development a dorit să măsoare gradul de satisfacție a locuitorilor, precum și să încurajeze dialogul deschis și să identifice modul în care serviciile oferite acestora pot fi îmbunătățite. Întrebările la care locatarii au răspuns s-au referit la confortul locuințelor, la calitatea facilităților și la nivelul general de mulțumire față de proiectele HILS.

La întrebarea „Cât de mulțumit/ă sunteți în general de apartamentul în care locuiți?”, 38% dintre respondenți s-au declarat mulțumiți, iar 51,2% - foarte mulțumiți de locuința lor. Practic, răspunsurile indică un grad de satisfacție de 90% pentru locatarii ansamblurilor HILS.
În răspunsurile lor deschise despre eventuale sugestii sau observații, unii locuitori au menționat că recomandă și altora să aleagă locuințe din cartierele HILS, iar alții au afirmat că vor să cumpere încă o locuință într-unul dintre complexe, făcând astfel o investiție pe termen lung.

Ce cred locatarii despre facilitățile oferite de ansamblurile HILS

În același timp, 81,5% dintre cei chestionați au declarat că sunt mulțumiți și foarte mulțumiți de facilitățile de care au parte ca locatari ai blocurilor HILS. Printre beneficiile menționate se numără apropierea față de metrou, de o zonă comercială extinsă și existența, în complexul HILS Pallady, a unei clinici medicale, a unei cafenele și a unui magazin Shop&Go.

De asemenea, întrebați punctual despre eficiența izolației termice din apartamente, 28,8% dintre respondenți au afirmat că sunt mulțumiți de aceasta, iar 58,8%, foarte mulțumiți, ceea ce înseamnă că nivelul total de satisfacție este de 87,6%.

„Sugestiile locatarilor, o resursă valoroasă”

În cadrul chestionarului, locatarii au făcut și o serie de recomandări, despre care Octavian Burlan, Customer & Community manager la HILS Development, spune că vor ajuta compania să ia măsuri pentru a răspunde nevoilor membrilor comunităților create în jurul proiectelor rezidențiale HILS.

„Avem bineînțeles și lucruri care pot fi îmbunătățite, avem un departament specializat care se ocupă de acest lucru și încercăm să le rezolvăm pe toate cu celeritate. Obiectivul nostru este să construim comunități în ansamblurile HILS și să asigurăm bunăstarea locatarilor, astfel că mizăm mult pe feedback-ul primit de la aceștia. Sugestiile lor sunt o resursă valoroasă care oferă HILS Development posibilitatea de a se implica mai mult în asigurarea condițiilor necesare pentru un trai bun în ansamblurile sale”, a declarat Octavian Burlan.

HILS Development construiește locuințe în baza conceptului de „oraș de 15 minute”, care presupune asigurarea unui acces rapid și facil la tot ceea ce înseamnă viața urbană la maxim 15 minute de mers pe jos (școli/gradinițe, centre comerciale, transport în comun, centre medicale și de petrecere a timpului liber) pentru viitorii proprietari de locuințe.

Compania are în portofoliu 6 proiecte rezidențiale în zona de Est a Capitalei, dintre care trei finalizate – HILS Pallady, HILS Brauner și HILS Splai, și trei în diverse etape de construcție - HILS Republica, HILS Sunrise și HILS Titanium. În 2025, compania își propune finalizarea fazei 1 HILS Republica, respectiv 370 de noi locuințe, și continuarea procesului de construcție, conform calendarului asumat, pentru HILS Titanium și HILS Sunrise. De asemenea, HILS Development este în proces de extindere și în alte zone ale Bucureștiului.

Despre HILS Development

Fondată de antreprenorul Ionuț Negoiță, compania HILS Development este lider în domeniul dezvoltărilor rezidențiale și mixed-use în București, sărbătorind 20 de ani de activitate în sectorul imobiliar. Dezvoltatorul a debutat în 2005 în nordul Capitalei urmând apoi construcția unei serii de proiecte inovatoare în est. Cu un istoric impresionant de 12.000 de locuințe construite și vândute în București, echipa HILS Development își continuă misiunea de a dezvolta comunități durabile în estul Capitalei și de a oferi condiții sustenabile de locuire pentru toți bucureștenii. Astăzi proiectele HILS se concentrează pe crearea de spații care să răspundă nevoilor moderne de locuire, oferind locatarilor acces imediat la facilități comerciale, medicale, educaționale și de transport.

Editor : A.D.V.