Comisarii Autorităţii Naţionale de Protecţie a Consumatorului au făcut un control în Gara de Nord, după ce mai mulţi oameni au reclamat condiţiile în care au călătorit.
Au fost găsite trenuri în care intrase zăpadă, vagoane de dormit în care se scurgea apă din plafon şi care aveau instalaţii sanitare defecte, în timp ce 359 de garnituri au ajuns la destinaţie cu întârzieri de până la 90 de minute.
70% dintre aceste întârzieri au fost cauzate de infrastructura feroviară, iar 30% de problemele tehnice apărute pe traseu.