Proprietarii electrocasnicelor arse de curent, despăgubiți de furnizorul de energie

Câți bani reușesc să economisească, în medie, românii de la o lună la alta și ce fac cu ei

Postul Crăciunului a devenit un lux. Cu cât s-au scumpit legumele față de anul trecut

Campania electorală nu a ajuns în cătunele din munți: „N-am știut”

A început sezonul petardelor, iar internetul este plin de oferte ilegale

Înotători lăsați fără bazin, după ce căldură și apa caldă au fost sistate din cauza unor datorii de sute de mii de lei

Vreme extremă în România. Vântul puternic a făcut prăpăd în mai multe județe

Mai mulți copii de la o grădiniță din Timișoara au ajuns la spital cu simptome de toxiinfecție alimentară

Mașini vandalizate într-o parcare din Constanța. Șoferii și-au găsit cauciucurile sparte

Doi nevăzători, agresați într-o biserică din București, după ce au intrat cu câinii ghizi. „Ne-au amenințat că ne taie picioarele”

Romeo Tarasov a trebuit să îşi schimbe şi televizorul şi frigiderul în ultimul an. Nu a fost alegerea lui. „Am avut mai multe fluctuaţii de tensiune din cauza lucrărilor. Au afectat obiectele casnice din casă. De exemplu, a fost un frigider şi am fost nevoit să merg să recuperez dauna”, spune Romeo Tarasov.

Doar în ulimul an, inspectorii de la protecţia consumatorului au primit peste 100 de reclamaţii.

„Când cumpără un produs, să păstreze acel bon, acea factură, ceea ce înseamnă certificatul de garanţie. S-ar putea să nu fie vina operatorului de distribuţie a energiei, să fie vina producătorului”, afirmă Marius Dunca, preşedinte ANPC.

Dacă nu este vorba de un defect de fabricaţie, furnizorul de energie este obligat să plătească despăgubiri, chiar dacă aparatul nu mai este în garanţie.

Asiguraţi-vă însă că pe factura de la service sau de la constatarea defecţiunii scrie cauza, respectiv fluctuaţiile de tensiune.

Autorităţile vor reguli noi care să îi protejeze pe români și să scurteze termenul de recuperare a banilor. Şi despăgubirile vor fi mai mari.

În maximum zece zile lucrătoare de la producerea incidentului, clientul trebuie să depună o sesizare scrisă către furnizorul de energie. În această cerere trebuie trecute adresa şi data la care s-a produs paguba, plus valoarea estimată a prejudiciului.

35 de zile are la dispoziţie furnizorul pentru a face verificările, iar dacă se dovedeşte că are dreptate clientul, acesta va fi despăgubit, dar nu mai puţin de 50% din valoarea bunului.

Sunt însă şi alte variante care vă asigură că nu trebuie să cheltuiţi bani pentru noi produse.

„Există produse de asigurare, ataşate bunurilor electronice şi electrocasnice vândute de anumiţi retaileri, care acoperă garanţie extinsă şi avarii accidentale şi furt, care pot include şi riscul de avarii cauzate de fluctuaţii ale curentului electric”, spune Liviu Huluţă, director programe de asigurare.

Asigurările cosă cel mult 10% din valorea produsului şi sunt valabile între 2 şi 5 ani. Obiectele electronice pot fi protejate şi dacă folosiţi un stabilizator de tensiune, care absoarbe şocurile din reţea. Acestea costă între 100 şi 3.000 de lei, în funcţie de capacitate.